也有专家分析,经济环境好的时候,消费者普遍“不差钱”,支付敏感度不高;当经济面临下行压力时,支付敏感度大涨,消费者的不满自然会集中爆发。“通货膨胀和普遍的‘经济不安’似乎让人变吝啬了,但我们却面临着比以往更多的小费‘邀请’。”
消费的本质是购买服务,只要商家明码标价、消费者自愿与商家达成购买契约、商家提供了相应服务,支付消费款项就是理所应当的。在消费行为发生之前,选择权在消费者手中,商家不能强制,但只要契约达成,支付就带有强制性。而小费的性质更类似于赠予,它是消费者基于自身意愿给予的奖励,是“额外的善意”,二者完全不是同一个概念。这也是网友吐槽强制小费就是“变相涨价”的原因所在。本质上,将自愿性质的赠予转换为强制性质的支付,是对消费者财产权的侵害。而且,还是偷偷摸摸的。
英语里“tips(小费)”的单词源于18世纪的英国。当时,英国酒店的餐桌中间会摆放一个写有“To Insure Prompt Service(保证服务迅速)”的碗,顾客们只要将零钱放入其中,就能得到更加优质、热情的服务。这种做法逐渐得到了大家的认可,这4个单词首字母连在一起形成的缩写“tips”也逐渐演变成了“小费”这一单词。
美国消费金融服务公司银率(Bankrate)2023年6月进行的一项调查显示,受访者中约有66%的美国成年人对小费文化感到不满。具体来看,41%的受访者认为企业应该向员工支付更高的工资,而不是过分依赖小费;32%的受访者对部分店家预先设置固定金额小费的行为感到恼火;30%的受访者认为现在的小费文化已经失控。
小费文化作为约定俗成的习惯或许有其存续之理,但当商家的强制和消费者的“被迫默认”变得越来越普遍,消费者自然会不满。长此以往,小费文化面临的质疑恐怕将越来越多。
另一方面,小费的“起步价”也在水涨船高,动辄要支付消费金额的18%甚至30%,而一般约定俗成的小费标准为5%至15%。
按说,小费的定价权应该在消费者手中,消费者自愿为服务付出一些价钱,但当小费标准被强制纳入账单,定价权就从消费者手中转移到了商家手中。此外,定价标准也不清晰。何谓服务好,何谓服务不好,评价标准在消费者心中,定价标准在消费者手中。但当定价权转移到商家手中,定价标准就变成商家说了算。
如今,小费在国外很多地方已经成为约定俗成的习惯。通常认为,给予小费既是对他人劳动付出的尊重,也是对自身经济实力的认可和表达。比如在美国,只要服务不是差得离谱,消费者基本都会选择默认支付小费。
除此以外,一些新的支付方式也对小费文化产生了影响。比如,随着科技的发展和服务业的升级,数字支付系统日益盛行,越来越多的美国商家开始使用线上小费支付系统,顾客只需要在商家收银处的平板电脑上戳戳屏幕就可以支付小费。但新的问题又来了:排在后面的顾客可以清清楚楚地看到前面的顾客给了多少小费。很多人不得不因为面子问题,选择“在其他顾客的注视之下”多支付一些小费,结果导致后面的人也不敢给得太少,从而陷入了恶性循环。
篮球实时比分网“有一次结账的时候,发现账单上自动多收了14%的小费,但服务明明很差,根本不值得给。结果被告知,这是自动的。这和抢钱有什么区别?”
关于小费的起源,历史学家们至今尚未给出定论,只是普遍猜测可以追溯到中世纪时期的欧洲。最初的小费可能出现于主仆之间,如果仆人表现出色,主人会支付额外的酬金作为对仆人的奖励。
517.32MB
查看675.77MB
查看70.6MB
查看190.44MB
查看487.83MB
查看633.97MB
查看837.75MB
查看590.22MB
查看904.87MB
查看228.61MB
查看502.97MB
查看628.77MB
查看792.39MB
查看190.63MB
查看249.58MB
查看970.90MB
查看411.51MB
查看908.37MB
查看757.27MB
查看301.27MB
查看529.91MB
查看127.68MB
查看774.81MB
查看433.70MB
查看359.45MB
查看113.75MB
查看204.46MB
查看789.17MB
查看197.46MB
查看609.25MB
查看371.49MB
查看693.29MB
查看208.29MB
查看333.16MB
查看694.56MB
查看435.76MB
查看685.93MB
查看901.62MB
查看346.18MB
查看800.12MB
查看453.88MB
查看120.16MB
查看152.97MB
查看764.42MB
查看374.86MB
查看980.65MB
查看571.20MB
查看459.90MB
查看502.22MB
查看396.90MB
查看154.11MB
查看915.42MB
查看406.45MB
查看289.66MB
查看596.31MB
查看831.43MB
查看388.43MB
查看847.98MB
查看199.44MB
查看649.71MB
查看644.56MB
查看326.92MB
查看465.33MB
查看411.45MB
查看618.10MB
查看215.49MB
查看381.23MB
查看776.74MB
查看579.17MB
查看771.24MB
查看939.89MB
查看234.14MB
查看230.57MB
查看627.59MB
查看104.71MB
查看730.14MB
查看107.60MB
查看835.45MB
查看876.58MB
查看920.70MB
查看184.26MB
查看913.18MB
查看547.14MB
查看315.64MB
查看275.90MB
查看235.66MB
查看426.36MB
查看566.54MB
查看910.93MB
查看680.26MB
查看320.99MB
查看772.76MB
查看120.50MB
查看953.91MB
查看625.70MB
查看133.26MB
查看169.72MB
查看834.83MB
查看219.38MB
查看490.50MB
查看911.23MB
查看582.38MB
查看241.41MB
查看780.95MB
查看
877赤水la
钟南山称无需对X疾病过于恐慌🃏
2025-06-27 15:09:12 推荐
277188****8014
李世谦,被查!🅿
2025-06-26 17:48:03 不推荐
149152****6943
2025-06-27 22:32:26 推荐
21本和霍利的小王国
2025-06-26 11:02:50 推荐