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发布时间:2024-03-19 14:25:45
京台济南路管暖人心,危难之时见真情
近日,京台济南路管分中心一中队在辖区路段例行巡查至G2001绕城高速K72+900北京方向,发现路边紧急停车带停靠一辆重型半挂大货车,货车后方约100米处有一铁质抛洒物,司机在抛洒物旁心急如焚。
高速公路主线货物掉落影响后方车辆通行安全,情况紧急,路管人员急忙靠边停车,并利用随车车载锥标将现场进行安全布控,防止二次事故发生。通过询问当事司机得知,该车所载货物为大型会场配电箱设备,从安徽亳州驶入高速,目的地为河北沧州,途经济南绕城高速72公里处时,由于捆绑货物绳索断裂,致使车上所载一货物掉落,由于货物本身材质为铁质,重量较大且货物价值较高,车主无法自行移动装车,焦急万分却无能为力。
了解情况后,路管人员迅速研究掉落货物倒装措施,最后在货车车斗尾部利用铲车牵引方法,路管人员与车主齐心协力将掉落货物成功装车,并用绳索捆绑加固。既保障了道路安全畅通,又成功挽回了车主的财产损失。解了车主的燃眉之急,车主感激万分。
下一步,京台济南路管分中心将继续秉承恪尽职守的工作作风,无微不至的为民服务,树立“山高·行”服务品牌形象。
德州养护分中心暖心服务获锦旗,持续擦亮“山高•行”
近日,济南市民张先生为德州养护分中心寄来一面锦旗,对德州养护分中心提供的暖心服务表达衷心的感谢。
下午4时许,德州养护分中心朱郑、张德强、马世诚三人正在对G3京台高速北京方向K380+500处开展桥梁经常检查工作,一辆小轿车突然停在了桥梁巡查车的前面,驾驶员张先生下车后说车胎漏气,焦急地询问解决办法。马世诚首先安抚了张先生的情绪,随后三人配合驾驶员找出了车辆备胎和工具,仅用10分钟左右的时间就换好了备胎,并叮嘱张先生从就近收费站下高速找修理厂补胎。临行前,张先生拿出香烟相送但被巡查人员婉拒,张先生连连感谢:“你们真是雪中送炭,帮了我一个大忙!”并竖起大拇指和巡查人员合影留念。
一面锦旗承载着驾乘人员对山高服务的认可,更是高速人践行“山高•行”服务品牌的生动实践。德州养护人将继续发扬“师牛”文化宗旨,牢记“我为群众办实事”的服务精神,让过往驾乘人员在山高路上感受到温馨和安全。
德州路管分中心文明在路上,服务在心中
12时16分,德州路管分中心值班人员接到信息分中心电话,京台高速K321+100台北方向一辆轿车故障需要救援。路管人员赶到现场后,发现车辆是因电瓶缺电导致无法正常启动。安全布控后,路管人员用随车携带的便携式启动电源帮助司机陈先生启动了车辆,前后只用了十分钟。陈先生连连感谢,并竖起大拇指点赞。
为提高救援效率,拓宽服务举措,德州路管分中心为各驻点的巡逻车上都配备了便携式启动电源、防冻液、启动液、装卸轮胎的专用工具等物品,针对各类车辆突发故障进行应急救援,节约了救援时间,保证了道路的安全畅通。
心有所系,行之所至。德州路管人牢固树立“2030”清障服务品牌意识,从细微处着手,为司乘人员提供更贴心的服务,为“山高·行”服务品牌增光添彩,真正做到“文明在路上,服务在心中”。
稿件来源:京台济南运管中心、德州运管中心
撰稿人:纪春生、张德强、范平江