事情无论大小,总要讲规则、讲道理。无论免单的费用是多少,该免就免,不该免的讲到天边也是不该免。按理说事,谁都没得说。前面免了单,后面去骂人,看来那位员工的确情绪很激烈。但情绪激烈不是可以出口伤人的理由,道德不允许,法律也不允许。
企业存在问题,是正常的,关键是遇到问题怎么办。如果是一家小店出现这样的问题,可能不会引起如此巨大的“波澜”,为什么事情出在麦当劳身上就不一样?所谓没有期待才不会失望。这也说明,一直以来,消费者对麦当劳的商品和服务还是认可的、有期待的。但愿麦当劳接下来的操作别让消费者的“期待”再落空。道歉、教育、加强培训与管理,都是应该做的,但“听其言而信其行”未必可靠,“听其言而观其行”才靠谱儿。
中彩网唯一官网首页据江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道,4月24日,李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时,可乐从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。李先生注意到,可乐流出是杯沿变形所致,便联系了服务员,对方答应免单。后来,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因竟写着:顾客是傻X。4月26日,麦当劳方面向李先生诚恳道歉,并表示已对相关员工进行了教育与处理,后续将继续加强培训与管理。
无论顾客是否追究,谩骂顾客无疑是要负法律责任的。《中华人民共和国民法典》第一百零九条规定,自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条明确,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
841.85MB
查看453.98MB
查看51.5MB
查看515.62MB
查看406.15MB
查看371.45MB
查看713.80MB
查看787.14MB
查看948.14MB
查看216.59MB
查看553.94MB
查看829.68MB
查看462.96MB
查看339.20MB
查看491.70MB
查看256.69MB
查看298.24MB
查看394.16MB
查看101.24MB
查看761.81MB
查看831.82MB
查看967.53MB
查看936.43MB
查看155.81MB
查看871.24MB
查看571.48MB
查看616.46MB
查看407.68MB
查看667.57MB
查看731.42MB
查看324.89MB
查看990.63MB
查看253.88MB
查看401.31MB
查看822.32MB
查看117.14MB
查看768.27MB
查看269.13MB
查看854.61MB
查看598.60MB
查看969.61MB
查看169.49MB
查看933.15MB
查看195.45MB
查看373.35MB
查看757.55MB
查看878.66MB
查看300.18MB
查看928.65MB
查看934.46MB
查看805.95MB
查看394.43MB
查看360.82MB
查看462.19MB
查看740.37MB
查看261.71MB
查看474.48MB
查看295.22MB
查看893.23MB
查看116.30MB
查看413.97MB
查看625.94MB
查看864.56MB
查看153.53MB
查看246.93MB
查看309.82MB
查看928.25MB
查看627.53MB
查看345.26MB
查看722.24MB
查看555.68MB
查看991.84MB
查看458.36MB
查看768.66MB
查看275.58MB
查看826.14MB
查看592.91MB
查看571.16MB
查看304.94MB
查看431.71MB
查看565.59MB
查看141.81MB
查看319.62MB
查看302.41MB
查看584.83MB
查看689.41MB
查看459.51MB
查看528.80MB
查看768.58MB
查看943.46MB
查看910.47MB
查看413.87MB
查看103.44MB
查看352.57MB
查看874.49MB
查看995.65MB
查看739.88MB
查看244.92MB
查看826.65MB
查看739.69MB
查看775.16MB
查看231.87MB
查看603.85MB
查看599.81MB
查看
416图木舒克hr
T+0可以用沪深300成分股先试点⚯
2025-07-03 07:15:18 推荐
765188****5895
56股获机构密集评级 四大行业最受关注⚳
2025-07-03 11:22:54 不推荐
405152****2722
外媒再问中国军费增长,娄勤俭回应与美国等军事大国相比,中国的国防支出一直比较低,哪些信息值得关注?⚷
2025-07-03 11:58:55 推荐
51越野车停靠
摩根大通 CEO 称美国经济「欣欣向荣」,但衰退风险「无法完全排除」,如何看待其这一观点?⚺
2025-07-03 10:03:15 推荐