开元客服中心“为了帮我追回这些钱,民警‘接力’办案,真的很感谢他们。”3月27日下午,在海南琼中黎族苗族自治县公安局营根派出所,曾女士告诉记者,她去年交了9999元预付款在朋友处购买了一部手机,钱交了但手机一直没收到。对方以各种理由拒绝发货和退款。近期曾女士在琼中警方帮助下,顺利拿回预付款,解决了一件烦心事。曾女士带着3面锦旗来到营根派出所,向为她提供帮助的警察表达谢意。
“我花了将近1万元买手机,对方不发货也不退款。我的钱还能要回来吗?”2月1日,家住琼中的曾女士焦急地到营根派出所报案,称自己被人骗了9999元。
值班民警李浩然接到报案后,对事情的经过进行了详细了解。原来,十多年前曾女士在广州工作时,经朋友介绍,在陈某的店铺里购买了一部手机。去年9月,曾女士想买一部新手机,正好在微信朋友圈看到陈某还在做手机生意,谈好价钱后曾女士向陈某预付9999元购机款,但是左等右等,就是等不到手机发货。
对于陈某的“无赖”行为,王涣之表示,警方得知后再次联系上陈某做思想工作。2月24日,陈某终于将9999元预付款全部退还给曾女士。
民警王涣之告诉记者,值班人员连续换了几个手机进行拨打,均被对方挂断,随后关机。之后几天,民警在拨打了近20个电话后,最终与对方取得联系。
“我发信息问他为什么骗曾女士,他一直不承认,找各种借口拖延。2月1日,联系到他时,他称给他两天时间。”王涣之表示,沟通过程中,民警先询问手机不发货的原因,同时告知陈某因经济困难等原因暂时无法发货的情况属于民事纠纷,但若是不发货也不归还钱款,就可能就涉及违法犯罪。
了解情况后,琼中警方立即展开了紧张的“追讨”工作。因曾女士与陈某关系一般,只是多年前通过生意认识,双方没有太多交集和交往,无法提供对方的个人信息。李浩然向该局合成作战中心发起请求,多番努力之下核实其姓名和电话号码,随即拨打了陈某的电话,但对方一听是警察便立即将电话挂断。
“我一开始没抱太大希望,毕竟也不是什么大案件。心想着报案试试。没想到民警很认真在处理我的事。这让我又重燃希望。”曾女士说,值班民警向她详细询问了各种细节,“从下午四五点一直忙到第二天凌晨一点多。光是笔录就记了9页,打印的聊天记录有80多页,厚厚一大本。”
从曾女士手中接过锦旗,王涣之有些不好意思地说:“这3面锦旗是对我们工作的认可,我会继续努力,当好群众的知心人、贴心人和身边人。”(覃创源 李传敏)
“因为是认识的人,所以买的时候心里也没多想。结果他今天跟我说发货了,过几天又说包裹被快递公司搞丢了。就这样来来回回好几个月,我感觉自己被‘忽悠’了。”左等右等还是拿不到手机的曾女士转而要求退款,没想到均被对方用各种借口拒绝。
本以为事情就此顺利解决,没想到陈某又再次使出了“拖”字诀。每每曾女士催促还款,他就通过曾女士的收款二维码转账几十元来拖延时间。“今天催一下,就给99元,明天再催一下又给199元。”陈女士对此感到十分无奈。
经历了一波三折,曾女士难掩心中的激动,定制了写着“人民警察为人民,危急时刻伸援手”“尽职尽责热情为民,失而复得温暖我心”“神警雄风破案快,感谢人民好警察”的3面锦旗,送到营根派出所,当面向民警表示感谢。她笑着说:“事情都过了那么久,我以为钱都拿不回来了,但民警真的是很用心在帮我解决问题。我就想做点事感谢一下他们。但一面锦旗感觉又不够表达我的谢意,就送3面好了。”
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